Илон Маск

"Все его очень боялись", - говорит Джиротра, описывая одно совещание, на котором Маск так разозлился, что начал стучать по столу, называя его "гребаным неудачником".

На смену Джиротре пришел квадратный челюсть бывшего капитана армии США Р. Дж. Джонсона, который привлек к управлению бригадами установщиков суровых супервайзеров. В начале 2021 года, когда число установок стало расти недостаточно быстро, Маск вызвал Джонсона к себе и поставил ему обычный ультиматум. "У вас есть две недели, чтобы все исправить. Я уволил своих двоюродных братьев, и я уволю тебя, если ты не ускоришь процесс установки в десять раз". Джонсон этого не сделал.

Затем выступил Брайан Доу, счастливый воин с энтузиазмом, который был рядом с Маском во время резкого увеличения мощности аккумуляторного завода в Неваде в 2017 году. Все началось хорошо. Маск, сидя за маленьким столиком в своей гостиной в Бока-Чике, позвонил Доу в Калифорнию и рассказал о своих пожеланиях. "Не беспокойтесь о тактике продаж - это ошибка, которую совершили мои двоюродные братья", - сказал он. "Отличные продукты растут из уст в уста". Главная цель заключалась в том, чтобы сделать отличную солнечную крышу, которую было бы легко установить.

Как всегда, он обратился к Дау с шагами алгоритма и продолжил показывать, как их следует применять к солнечным крышам. "Ставить под сомнение каждое требование". В частности, они должны поставить под сомнение требование о том, что монтажники должны работать вокруг каждой вентиляционной и дымоходной трубы, торчащей из дома. По его мнению, трубы сушилок и вентиляторов следует просто срезать и укладывать на них солнечную черепицу. Воздух все равно сможет выходить под черепицу. "Удалить". Система крыши состояла из 240 различных деталей, от винтов до зажимов и направляющих. Более половины следует исключить. "Упростить". На сайте должно быть представлено всего три типа крыш: малая, средняя и большая. После этого нужно было "ускориться". Устанавливать как можно больше крыш каждую неделю.

Маск решил, что ему необходимо выяснить у настоящих монтажников, что можно сделать для ускорения процесса. Поэтому однажды в августе 2021 года он попросил Доу приехать в Бока-Чика с командой, которая сможет установить крышу на одном из тридцати одного дома в поселке рядом со Starbase, где он жил.

В то время как рабочие компании Dow спешили проверить, удастся ли им установить крышу за один день, Маск провел вторую половину дня в конференц-зале Starbase, обсуждая проекты будущих ракет и двигателей. Как обычно, совещания длились дольше, чем планировалось, Маск выдвигал новые идеи и позволял разговору идти по касательной.